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购买金属激光切割机设备的服务流程

2021-01-13


大族超能金属激光切割机

在金属材料加工行业中,为了能减少工艺流程,要将原材料的大块物料切割成小块,以便后期使用,这样就需要应用到金属激光切割机。金属激光切割机有独特的工业设计,它专门针对金属物料进行切割,可以非常有效地提高金属加工效率。

购买金属激光切割机设备的服务流程:

金属激光切割机售前:

1、金属激光切割机设备型号规格的选择。

2、可根据客户的各种需求来进行设计制造产品。

3、为客户培训技术人员。

4、厂家派技术人员到客户现场为客户整体规划场地和设计方案。

金属激光切割机售中:

1、产品的验收。

2、帮助客户调试好设备的使用程序和技术参数。

金属激光切割机售后:

1、售后跟踪服务的流程:

2、创建客户档案表,并实行追踪,主要如下:

创建客户档案表,了解所出售设备应用地址、运行情况、客户回访的时间及其联系方式;分派专门的售后服务人员,抵达施工现场引导客户安装调试。成套装置安装结束后,派专职技术人员配合客户现场生产,直至客户满意为止。

3、对服务电话平时信息及处置实行详细登记保管,及时去处理客户提到的问题。

4、对已过保修期限的设备客户进行通知;并定期进行通知设备维护保养细节。